Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Qualitätsmanagement (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Qualitätsmanagement und Regulatorische Angelegenheiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen und motivierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
Sie werden umfangreich in die allgemeinen Tätigkeiten des Qualitätsmanagements eingearbeitet und sind insbesondere für die folgenden Aufgaben zuständig:
- Reklamationssachbearbeitung für Medizinprodukte
- Fehler-Ursachen-Analyse und technische Beurteilung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Koordination von Tätigkeiten in Bezug auf das Reklamationsmanagement
- Aufnahme von Reklamationsinformationen in das Dokumentationssystem des Qualitätsmanagements
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses im Qualitätsmanagementsystem
- Kommunikation mit internen Ansprechpartnern im Zuge der Bearbeitung von Reklamationen
- allgemeine Bürotätigkeiten
Ihr Profil:
Es sollte vorhanden sein:
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen (orthopädie-) technischen oder medizinischen Bereich
- ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- vernetztes Denken, Flexibilität
- eigenverantwortliche, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten
Von Vorteil wären:
- Kenntnisse und Berufserfahrung im Umgang mit Reklamationen
- Kenntnisse in der Orthopädietechnik oder vergleichbar
- erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
Unser Angebot:
- sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, krisenfesten Unternehmen
- Tätigkeit in einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
- angenehmes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
- umfassende Einarbeitung
- Gleitzeit
- Mobilarbeit nach Einarbeitung möglich
- leistungsgerechtes Monatsgehalt + Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche
- kostenlose Getränke, kostenfreier Firmenparkplatz u.v.m.
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung, gern auch per E-Mail an: bewerbungen(at)fior-gentz.de.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Bruttogehaltsvorstellung an.